SAP WORKFORCE PERFORMANCE BUILDER

Para a sua organização maximizar o uso das aplicações SAP, você precisa de uma força de trabalho com as habilidades e conhecimentos necessários para o uso correto das soluções SAP. Com o SAP Workforce Performance Builder você vai conseguir eficiência operacional, proporcionando aos seus usuários SAP ajuda e informações necessárias, no exato momento em que são solicitadas.

Agora a sua organização tem a capacidade de criar, editar, gerenciar e monitorar ajuda sensível ao contexto, documentação, instruções de trabalho, simulações, eLearning , com energia incomparável e flexibilidade. O melhor de tudo, você pode começar a trabalhar imediatamente.

Com o SAP Workforce Performance Builder, você pode criar uma instrução de trabalho para o usuário de forma intuitiva ao executar uma transação; dessa forma, sua organização pode se concentrar em atingir seus objetivos de negócios mais rapidamente e com foco. À medida que você executa um processo ou uma transação, o software SAP Workforce Performance Builder pode criar uma gravação simultaneamente, para posteriormente ser distribuída aos usuários da forma mais conveniente para o uso; ou seja, alta flexibilidade. Assim, você pode publicar de forma imediata a gravação e opcionalmente fazer modificações e adicionar conteúdo (texto, multimídia ou formatos personalizados). A capacidade do SAP Workforce Performance Builder de fazer regravações diretamente dentro do sistema permite a rápida gravação de telas e textos em idiomas locais, sendo um diferencial importante para as organizações multinacionais e multiculturais.

O SAP Workforce Performance Buider está disponível em duas versões:

Enterprise Edition para organizações de grande porte ou multinacionais. Os componentes permitem trabalhar em conjunto para integrar e gerir o trabalho de especialistas, desenvolvedores de conteúdo, gerentes de projetos e agentes de mudança de aprendizagem. Ou seja, é verdadeiramente escalável.

Esta versão possui os seguintes componentes independentes:

• Usuário Producer — Este usuário permite criar, editar e distribuir os documentos e simulações exatamente como lhe convier e fazer alterações facilmente. Também permite configurar intuitivamente a ajuda sensível ao contexto para o usuário, de modo que os usuários finais tenham sempre acesso à documentação de processos específicos. A SAP recomenda duas cópias do usuário producer para cada 500 usuários finais.
• Usuário Instant Producer — Permite que qualquer usuário licenciado possa criar documentos de forma intuitiva ao fazer uma transação.
• Usuário Manager — Este usuário possibilita a criação de fluxos de trabalho detalhados para coordenar projetos de desenvolvedores de conteúdo, editores, revisores e de outras áreas de interesse. Possibilita a criação de marcos, acompanhamento das fase do projeto, criação de mensagens de comunicação para a equipe (workflow) e a distribuição dos documentos para os usuários. O usuário Manager do SAP Workforce Performance Builder permite a criação de eLearnings, bem como acompanhar o desempenho dos usuários por meio de relatórios gerenciais.
• Desktop Edition inclui todas as funções do usuário Producer e Instant Producer. As organizações podem distribuir conteúdo, editar a ajuda sensível ao contexto ou copiar para um servidor Web para proporcionar acesso aos usuários. A SAP recomenda duas cópias do usuário producer para cada 500 usuários finais.

Para as organizações que estão buscando uma medida extra de ajuda sensível ao contexto — por exemplo, organizações altamente regulamentadas ou empresas envolvidas em um projeto de gestão de mudança —, a opção do usuário Navigator é especialmente atraente.

O usuário Navigator permite:

• A capacidade de fornecer ajuda contextual altamente personalizada para usuários específicos ou grupos de usuários;
• A capacidade de transmitir informações importantes de forma rápida e intuitiva;
• Indicações de sugestão de texto para entradas válidas em campos específicos; 

Com o software SAP Workforce Performance Builder, sua empresa irá obter um melhor desempenho dos usuários por meio da capacitação adequada no tempo oportuno, melhorando as suas competências ou desenvolvendo novas habilidades. O resultado é um menor custo de propriedade e um retorno mais rápido sobre o valor do seu investimento em SAP.

Fonte: SAP > WPB - SAP Workforce Performance Builder > Apresentação
Fonte Complementar: SAP Workforce Performance Builder